Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site Plimo par un consommateur, à compter du 21/10/26

Article 1 — Vendeur — Les produits sont vendus par Plimo Jouet

Article 2 — Produits — Les caractéristiques essentielles de chaque produit (contenu, âge conseillé, piles, avertissements de sécurité) figurent sur sa fiche. Nos jouets portent le marquage CE et respectent la norme européenne de sécurité des jouets EN 71. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilité après commande, vous êtes informé et remboursé sous 14 jours.

Article 3 — Prix — Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Lors d'une promotion, le prix de référence barré correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédents.

Article 4 — Commande — Vous choisissez vos articles, vérifiez le récapitulatif, puis validez en cliquant sur « Commande avec obligation de paiement ». Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 — Paiement — Le paiement est exigé à la commande, par [carte bancaire, PayPal, Apple Pay…], via une plateforme sécurisée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Article 6 — Livraison — Les zones, délais et frais sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Le délai maximal de livraison est de 18 jours ; à défaut de délai indiqué, il est de 30 jours. Le risque de perte ou de casse vous est transféré lorsque vous recevez le colis.

Article 7 — Droit de rétractation — Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif ni pénalité, via la fonction de rétractation de votre espace client, par e-mail ou avec le formulaire type. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 8 — Garantie légale de conformité — Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour obtenir la mise en conformité du bien, par réparation ou remplacement, sans frais (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Pendant ces 2 ans, vous n'avez pas à prouver que le défaut existait à la livraison. Si la réparation ou le remplacement est impossible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement.

Article 9 — Garantie des vices cachés — Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut. Vous pouvez alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Article 10 — Sécurité — Les jouets doivent être utilisés sous la surveillance d'un adulte et selon l'âge et les avertissements indiqués sur l'emballage et la fiche produit.

Article 11 — Service client et réclamations — Toute réclamation est à adresser à plimojouet@gmail.com ou . Nous répondons sous [48 h] ouvrées..

Article 12 — Données personnelles — Vos données sont utilisées pour traiter votre commande et, avec votre accord, pour vous envoyer nos offres. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 13 — Droit applicable — Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile ou celui du lieu de livraison.